27 mai 2009

L'urgence de l'Hôtel-Dieu, première de sa catégorie

Cette cote A- que le palmarès du quotidien La Presse a attribuée à l’urgence de l’Hôtel-Dieu d’Arthabaska a grandement réjoui les autorités du Centre de santé et de services sociaux (CSSS) d’Arthabaska-et-de-l’Érable. Une cote d’autant plus appréciée qu’elle a placé l’Hôtel-Dieu en tête de liste des 16 hôpitaux territoriaux de 10 000 civières et plus.  

Selon les indicateurs publiés par La Presse, le temps d’attente à l’urgence est, en moyenne, de 8 h 18, comparativement aux 14,9 des centres hospitaliers de la région et des 17 heures des hôpitaux du Québec, a fait remarquer le directeur général, Claude Charland.

«C’est le fruit d’une gestion quotidienne des lits», a ajouté la directrice des soins infirmiers, Josée Simoneau, ajoutant que «la madame était contente».

Si les autorités de l’établissement n’ont que des félicitations à adresser au personnel de l’urgence, elles ajoutent que les bonnes notes de l’unité sont attribuables à toute la «chaîne de professionnels», du diagnostic au traitement en passant par l’équipe de prévention des infections, l’hygiène et la salubrité, les unités de soins, le secteur de pré-admission en chirurgie, la gestion de l’accueil.

La «recette» de la performance de l’urgence, les autorités l’attribuent aussi à toute une série d’«ingrédients» comme ces interventions en médecine de jour et du centre d’enseignement sur l’asthme, la présence, sept jours sur sept, d’un agent de liaison en santé mentale, un service de convalescence assistée en dehors de l’hôpital, la création de cinq lits de soins posthospitaliers au centre d’hébergement Le Roseau.

À cette longue liste, s’ajoutent les services de soutien à domicile et le travail des «gestionnaires de cas», ces intervenants sociaux oeuvrant auprès des personnes hospitalisées devant se trouver un autre foyer. On pourrait même évoquer le fait que le CSSS offre de plus en plus de soins palliatifs à domicile, 383 patients l’an dernier.
 

Source: La Nouvelle/Union
             Hélène Ruel

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